客服技巧有哪些

1.客戶：別人家賣的× ××都多錢，比你賣的便宜？

咱家也有便家的，但是產(chǎn)品的品質(zhì)不如這個(gè)，你愿意要嗎？其實(shí)大多數(shù)的人都不差這兩錢，但是人都有講價(jià)的心里。我們要學(xué)過繞過去他講價(jià)的注意力，然后談咱家的產(chǎn)品有多么多么的好，為他講一些專業(yè)的知識，去分散他的注意力。

2.真誠的對待你的每一位客戶。

在這個(gè)世界上，較大的傻瓜就是把別人都當(dāng)成傻瓜的人，所以說在任何時(shí)候，都不要欺騙你的客戶，你欺騙了他，一旦讓他知道了，你將會失去他周邊的一切朋友，這些都是你的潛在客戶。

3.不要瞧不起人。

這個(gè)人今天不買，明天不買，并不代表他永遠(yuǎn)不買，或許他現(xiàn)在沒有需要。就算他不買，他或許會給你介紹其他，讓他周圍的人來購買，這些人就是你的潛在客戶。所以說不要瞧不起任何人。