企業(yè)內(nèi)訓(xùn)流程

隨著社會的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)已成為企業(yè)在建立企業(yè)文化過程中的重要手段。對于北京明陽天下國際培訓(xùn)集團(tuán)而言，當(dāng)接到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)任務(wù)時，可按照以下步驟來完成。

1、詢問客戶設(shè)想

對于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，明確了解客戶要求至關(guān)重要，這關(guān)系著日后工作的整體方向。在這時，我們應(yīng)該耐心傾聽客戶的需求，仔細(xì)詢問客戶想要通過這場內(nèi)訓(xùn)達(dá)到什么效果等。

2、共同探討并分析需求

待摩根盛通了解客戶需求后，若覺得客戶目標(biāo)過高或是由于客觀因素影響而難以實現(xiàn)時，則需要跟客戶溝通，共同探討更恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。

3、制定培訓(xùn)方案

根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗，結(jié)合企業(yè)方面的要求，負(fù)責(zé)該內(nèi)訓(xùn)的培訓(xùn)師應(yīng)出一份可行的培訓(xùn)方案供企業(yè)參考，待取得客戶認(rèn)可后方才開始執(zhí)行。

4、實施內(nèi)訓(xùn)

根據(jù)經(jīng)客戶認(rèn)可后的培訓(xùn)方案內(nèi)容實施內(nèi)訓(xùn)，可在實施的過程中應(yīng)根據(jù)學(xué)員的接受程度來調(diào)整相應(yīng)內(nèi)容，使效果達(dá)到大化。

5、效果評估

在課程結(jié)束后，培訓(xùn)人員需要對培訓(xùn)的效果進(jìn)行評估。評估方式可以通過調(diào)查問卷的方式進(jìn)行。

6、跟蹤服務(wù)

在課程結(jié)束后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要對企業(yè)進(jìn)行一個跟蹤服務(wù)，可通過電話、郵件等方式幫助企業(yè)解決實際上遇到的問題。

本文轉(zhuǎn)自明陽天下國際培訓(xùn)集團(tuán)