在互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，不管是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還是傳統(tǒng)行業(yè)都不是一帆豐順的，時(shí)間也是在不斷地流逝，通過(guò)博達(dá)遠(yuǎn)創(chuàng)調(diào)查IT服務(wù)供應(yīng)商行業(yè)也是逐漸的發(fā)展了起來(lái)，越來(lái)越多的IT服務(wù)廠(chǎng)商也是逐漸出現(xiàn)，

IT服務(wù)供應(yīng)商隨著信息技術(shù)的發(fā)展而成為當(dāng)代重要的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，博達(dá)遠(yuǎn)創(chuàng)認(rèn)為IT服務(wù)行業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳播十分迅速，地區(qū)相應(yīng)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人才是決定吸收能力強(qiáng)弱的關(guān)鍵因素，信息技術(shù)IT服務(wù)供應(yīng)商的發(fā)展也是坎坎坷坷。

影響信息技術(shù)外包提供商發(fā)展的因素

影響信息技術(shù)外包提供商之間競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素首先是技術(shù)應(yīng)用水平。在企業(yè)外生因素既定的情況下，服務(wù)承接企業(yè)對(duì)信息技術(shù)設(shè)施建設(shè)的投入程度決定一個(gè)企業(yè)用于外包服務(wù)的信息技術(shù)設(shè)施的有效率程度。其次是組織管理能力。管理技能與行政效率主要反映企業(yè)的綜合管理水平。尤其是在承接大型信息技術(shù)平臺(tái)或者以總承包企業(yè)承接業(yè)務(wù)流程時(shí)，企業(yè)管理水平與行政效率高低決定服務(wù)提供的質(zhì)量。發(fā)包商在挑選提供商時(shí)把提供商的管理技能與行政效率作為一個(gè)考察標(biāo)準(zhǔn)。

IT服務(wù)供應(yīng)商怎么選擇

主要從企業(yè)的技術(shù)應(yīng)用水平、組織管理能力、人力資源能力、過(guò)程控制能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和服務(wù)提供能力等方面進(jìn)行分析，反映信息技術(shù)外包提供商所具備的綜合能力，這涉及實(shí)施和完成外包任務(wù)相關(guān)的條件和能力，直接影響服務(wù)提供質(zhì)量、水平和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

技術(shù)服務(wù)IT服務(wù)供應(yīng)商的努力

IT服務(wù)供應(yīng)商在技術(shù)創(chuàng)新投入強(qiáng)度和技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出方面均要顯著高于沒(méi)有承接服務(wù)外包的企業(yè)。承接服務(wù)外包的規(guī)模越大，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新投入強(qiáng)度和技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出就越大。

怎樣降低風(fēng)險(xiǎn)

IT服務(wù)技術(shù)項(xiàng)目的控制力度是通過(guò)管理流程來(lái)實(shí)現(xiàn)的。管理流程明確規(guī)定雙方的責(zé)任點(diǎn)、工作匯報(bào)機(jī)制等。博達(dá)遠(yuǎn)創(chuàng)認(rèn)為IT服務(wù)供應(yīng)商必需做到兩個(gè)方面：服務(wù)的透明性和伴隨知識(shí)（知識(shí)庫(kù)）為用戶(hù)所有。服務(wù)透明是指IT服務(wù)商不能為IT服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置壁壘，客戶(hù)通過(guò)工作匯報(bào)、文檔記錄、服務(wù)流程很容易的掌握服務(wù)項(xiàng)目。伴隨知識(shí)是在服務(wù)的過(guò)程中形成的各種知識(shí)庫(kù)。知識(shí)庫(kù)是非常重要的技術(shù)資源，IT服務(wù)供應(yīng)商在服務(wù)過(guò)程中建立的知識(shí)庫(kù)產(chǎn)權(quán)會(huì)歸客戶(hù)而不是提供商。這樣將降低客戶(hù)更換提供商的風(fēng)險(xiǎn)。

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