2015年，西北O(jiān)2O跨境母嬰電商購物平臺體驗店環(huán)球辣媽港，在曲江大唐不夜城曼蒂廣場二樓正式營業(yè)。2016年初，環(huán)球辣媽開始引進(jìn)又一城全渠道模式，以打造一個全方位的“全渠道零售平臺”。

一進(jìn)入環(huán)球辣媽O2O體驗店，可明顯感受到其用心。800平方米的空間、國際范陳列風(fēng)格、高科技智能硬件給顧客以優(yōu)雅自在的購物體驗。在店內(nèi)，引人注目的當(dāng)導(dǎo)購機(jī)器人與多人觸控大屏幕莫屬。其導(dǎo)購機(jī)器人名為“環(huán)環(huán)”，是店里的金牌導(dǎo)購。由于環(huán)球辣媽主營母嬰產(chǎn)品，因此來店的客戶多為家長帶著寶貝一起來選購，而能耍寶賣萌，對答如流，自由行走的“環(huán)環(huán)”則成為寶貝們的愛。

導(dǎo)購機(jī)器人與多人觸控大屏幕為環(huán)球辣媽O2O體驗店的別致之處，而又一城在這其中發(fā)揮著重要作用。作為與消費者溝通的重要界面，導(dǎo)購機(jī)器人與多人觸控大屏幕可實時收集用戶數(shù)據(jù)，廈門又一城則將數(shù)據(jù)統(tǒng)一處理，且基于云端數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)針對用戶位置以及用戶歷史消費畫像的精準(zhǔn)營銷。

談起環(huán)球辣媽，就不得不提其創(chuàng)始人袁倩。袁倩為前女友雜志社的總編，投身于媒體行業(yè)十余年。四十歲的她，在人生安穩(wěn)的時候選擇逃離舒適區(qū)，毅然投身跨境母嬰電商行業(yè)。而這也意味著，一切從頭開始。一年時間的精心準(zhǔn)備，對新行業(yè)從陌生到熟悉，袁倩終打造了“環(huán)球辣媽”。

云計算、物聯(lián)網(wǎng)及人工智能等新興技術(shù)令商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施悄然改變；傳統(tǒng)零售店被“云-網(wǎng)-端”全新模式重塑，買賣關(guān)系與服務(wù)體驗必將隨之改變！全新的零售時代需要全新的零售店鋪，廈門又一城基于零售技術(shù)重構(gòu)零售賣場空間，提升客戶用戶體驗感以及門店服務(wù)質(zhì)量。