社區(qū)O2O服務(wù)是所有線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)模式的終端版本，是將互聯(lián)網(wǎng)思維融入傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)，完全顛覆傳統(tǒng)物業(yè)的商業(yè)模式，本文風(fēng)華正茂科技為您講述商業(yè)地產(chǎn)的新發(fā)展趨勢(shì)社區(qū)o2o。

“以前媽媽經(jīng)常做飯時(shí)突然跑過(guò)來(lái)讓我到樓下去幫她買(mǎi)醬油，我常常不愛(ài)動(dòng)，心想要是能有人送貨就好了?，F(xiàn)在我的愿望終于實(shí)現(xiàn)了，自從我在手機(jī)上安裝了小區(qū)物業(yè)的APP軟件，只要網(wǎng)上下單，樓下的超市就可以將想買(mǎi)的東西送貨上門(mén)?！毙^(qū)業(yè)主小張說(shuō)。

風(fēng)華正茂科技致力于幫助億萬(wàn)家企業(yè)成功轉(zhuǎn)型O2O！

如果你認(rèn)為社區(qū)O2O平臺(tái)僅能為居民解決購(gòu)物的問(wèn)題，那你就小看這種引領(lǐng)社區(qū)互聯(lián)生活的創(chuàng)新方式了。今年11月沈陽(yáng)市“社區(qū)O2O物業(yè)平臺(tái)”正式試運(yùn)行。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，社區(qū)居民可以享受到線(xiàn)上支付送貨上門(mén)、繳納各種費(fèi)用、查看物業(yè)各項(xiàng)通知、社區(qū)活動(dòng)報(bào)名、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等多項(xiàng)“管家”服務(wù)。社區(qū)O2O將引領(lǐng)小區(qū)物業(yè)的新格局。

據(jù)風(fēng)華正茂科技了解，傳統(tǒng)物業(yè)公司有三大硬傷：整合能力差、效率低下和工作不透明，這三點(diǎn)往往也是業(yè)主們投訴的內(nèi)在原因。整合能力差體現(xiàn)在物業(yè)公司的服務(wù)項(xiàng)目比較單一而且不夠靈活，不能綜合多種優(yōu)勢(shì)資源；工作不透明體現(xiàn)在物業(yè)費(fèi)用的花銷(xiāo)和物業(yè)公司的工作業(yè)主們并不完全知道，物業(yè)對(duì)于園區(qū)的改造也大都不經(jīng)過(guò)業(yè)主同意，業(yè)主與物業(yè)公司之間沒(méi)有較為方便的溝通渠道；效率低下則反映在物業(yè)公司對(duì)于業(yè)主提出的要求和投訴總是不能及時(shí)反饋。但是這些在互聯(lián)網(wǎng)世界里，就比較容易解決了。

沈陽(yáng)市碧桂園銀河城的物業(yè)工作人員李慧說(shuō)：“我們物業(yè)有自己的公共賬號(hào)，目前的數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了4000個(gè)，我們總共有用戶(hù)6000多戶(hù)，也就是2／3的業(yè)主是我們公共賬號(hào)的使用者。通過(guò)我們的平臺(tái)可以看見(jiàn)小區(qū)內(nèi)的所有通知，也會(huì)集團(tuán)下發(fā)的星級(jí)通知。還會(huì)在上發(fā)送天氣提示、注意事項(xiàng)、裝修指南等信息。業(yè)主也可以通過(guò)進(jìn)行留言，我們的后臺(tái)都可以收到?！睋?jù)了解，這樣類(lèi)型的公共服務(wù)平臺(tái)還不是完整意義上的社區(qū)O2O，因?yàn)樗鼈儾荒芡耆珜?shí)現(xiàn)線(xiàn)上與線(xiàn)下的完整結(jié)合。

據(jù)了解，線(xiàn)上支付是很多社區(qū)項(xiàng)目本身難以獨(dú)自實(shí)現(xiàn)的。首先線(xiàn)上支付要與支付寶等電商平臺(tái)洽談。其次，還要與商家建立聯(lián)系，這些依靠物業(yè)公司是不容易辦到的。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，電子商務(wù)在幾大平臺(tái)占據(jù)大部分市場(chǎng)之后，社區(qū)O2O將成為下一個(gè)角逐的戰(zhàn)場(chǎng)，各大電商都將進(jìn)入這一領(lǐng)域，而物業(yè)也將成為這個(gè)領(lǐng)域的佳載體。

思考：推廣中的困難

目前我國(guó)的社區(qū)O2O平臺(tái)主要以購(gòu)物類(lèi)為主，與物業(yè)公司的結(jié)合程度不高，而且集中在一些大型電商手中。但是真正完善的社區(qū)O2O平臺(tái)，必須從物業(yè)開(kāi)始，而且作用也更加巨大。據(jù)了解，目前物業(yè)類(lèi)社區(qū)O2O主要分為兩種形式：一種是由萬(wàn)科這類(lèi)房地產(chǎn)商旗下的物業(yè)企業(yè)自己來(lái)做；另一類(lèi)是創(chuàng)業(yè)企業(yè)通過(guò)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，制作軟件為小區(qū)物業(yè)提供一系列的服務(wù)。

據(jù)了解，購(gòu)買(mǎi)一款這樣的社區(qū)O2O軟件的費(fèi)用并不高，日常的維護(hù)費(fèi)用也不高，都是物業(yè)公司能夠接受的。重要的是，這一平臺(tái)將為物業(yè)公司節(jié)省大量的管理成本、人力成本，還將帶來(lái)很多新的盈利點(diǎn)。

風(fēng)華正茂科技o(jì)2o系統(tǒng)專(zhuān)家表示，廣告價(jià)值和活動(dòng)組織將成為這一新軟件的盈利新來(lái)源。社區(qū)物業(yè)掌握了社區(qū)內(nèi)每家每戶(hù)的基本情況，對(duì)于用戶(hù)屬性非常了解，因此對(duì)于物業(yè)來(lái)說(shuō)知道哪些圍繞居民生活的線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)是受歡迎的，而且為了解社區(qū)的信息，居民也必須登錄社區(qū)平臺(tái)，而這些對(duì)于廣告商家來(lái)說(shuō)都是非常有吸引力的。而且社區(qū)也可以通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，團(tuán)購(gòu)商品、旅游，既能賺錢(qián)還能增進(jìn)社區(qū)居民間的感情。

綜上所述，您是不是已經(jīng)對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的新發(fā)展趨勢(shì)社區(qū)o2o有所了解。如果還有其他疑問(wèn)，請(qǐng)咨詢(xún)大中華區(qū)O2O系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商風(fēng)華正茂科技，免費(fèi)咨詢(xún)免費(fèi)咨詢(xún)