互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟大潮下，“用心”選擇了好的IT外包服務(wù)提供商，其實就是在為您的企業(yè)節(jié)約成本，實現(xiàn)利益大化，也省去了很多后顧之憂，但企業(yè)在看到IT外包服務(wù)的無限優(yōu)勢之后，也看到了由于使用不當(dāng)帶來的擔(dān)憂。那么選擇IT外包服務(wù)提供商應(yīng)該怎么樣去趨利避害呢？

以IT運維服務(wù)為例，來討論IT外包的問題。在企業(yè)IT事務(wù)中，IT運維無疑是適合IT外包服務(wù)的典型內(nèi)容，因為它足夠“麻煩”。如果不計成本收益，一般的人員外包就能解決問題，無非是找到“專人”來做你不愿意做或者是做不了的事情而已。

但如果你對外包有更多期望的話，比如期望外包后成本真能降低，質(zhì)量確能有所提高，甚至能真正從繁雜工作中解脫出來專注核心事物，那么你需要選擇真正比你專業(yè)的IT外包服務(wù)提供商，此時的“專業(yè)”，不是僅有“專人”即可，而是還要考量外包商在以下幾方面的情況：

1、是否有成熟的服務(wù)流程即是否有能力按專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程提供服務(wù)，如ITIL。

2、是否有豐富的服務(wù)經(jīng)驗即IT外包服務(wù)提供商的服務(wù)流程是否經(jīng)過驗證，是不是得到了客戶的肯定，其經(jīng)驗?zāi)芊駧湍闾嵘齀T價值是否能考慮周全，想到你想不到的地方

3、是否有科學(xué)的服務(wù)理念即服務(wù)方法上，是僅僅出力，還是有動力主動去了解你的困惑，了解你的業(yè)務(wù)，其服務(wù)模式能否做到急你所急，能否與你共進(jìn)退

4、是否具有規(guī)模優(yōu)勢即IT外包服務(wù)提供商的規(guī)模如何有過多少項目經(jīng)驗，什么樣的項目等等。有沒有有一大批經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員，常年為優(yōu)質(zhì)客戶提供服務(wù)因為規(guī)模意味著成本優(yōu)勢。

IT外包服務(wù)的出現(xiàn)，為非IT公司帶來了無線的便利，幫助企業(yè)做好信息化管理，大大提升了企業(yè)辦公效率和質(zhì)量，“用心”選擇IT外包服務(wù)提供商對于企業(yè)來說顯得尤為重要！