隨著休閑意識的增強，出門旅行享受山水美景已成老百姓重要的生活內(nèi)容。然而，各地頻頻曝光的“宰客游、購物游”卻讓那些懷揣“四處去看看”夢想的游客頗為躊躇。因此，有品質(zhì)令人信賴的旅游產(chǎn)品已成為刺激驢友出行，推動地方旅游事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。而在當(dāng)前各種旅游攻略泛濫的今天，張家界湘西行旅游網(wǎng)卻獨辟蹊徑、創(chuàng)新旅游服務(wù)，高舉“品質(zhì)游”之大旗，贏得了眾驢友的青睞，“去湖南張家界賞人間美景，張家界湘西行旅游網(wǎng)與你同行”已成業(yè)內(nèi)新氣象。

與媒體曝光的購物游，宰客游大相徑庭的是，張家界湘西行推出的“品質(zhì)特色游”一經(jīng)推出隨即受到了各地游客的青睞游客說了算，想去哪兒就去哪兒。

“與張家界湘西行旅游網(wǎng)同行，無論去哪里游玩均沒有強迫性自費項目，不購物，不燒香”張家界湘西行旅游網(wǎng)一位導(dǎo)游在接受采訪時表示，價格透明，游玩路線有特色是張家界湘西行旅游網(wǎng)的一大招牌“旅游路線可以根據(jù)游客的實際要求，綜合權(quán)衡量身制定，拒絕回頭路，游客甚至可以根據(jù)自身情況更改行程，怎么開心怎么來”。

那么，這種把游玩自主權(quán)交給游客的旅行方式在驢友當(dāng)中究竟有著怎樣的反響呢？

“第一次遇到這樣的游玩方式，不僅省時省力還省錢省心”來自湖南醫(yī)學(xué)院的李同學(xué)兩個人來張家界賞景游玩，在聽人介紹加入到張家界湘西行旅游網(wǎng)后，隨即被其特色的旅游服務(wù)所折服“每天住在張家界熱門景區(qū)內(nèi)，無論吃住行，甚至去風(fēng)景名勝游玩，張家界湘西行旅游網(wǎng)都是精心安排，諸如代訂車票，住宿聯(lián)系我們都不用操心，”

“尤其這里的導(dǎo)游，沒有半點其它地方導(dǎo)游”唯利是圖“的樣子，一路陪伴，開心聊天，就像家人做伴”李同學(xué)的一番話也是引得其它游客連連點頭。感受到如親人的陪伴，這種特色導(dǎo)游服務(wù)自然引得八方贊。調(diào)查了解到，這種人性化的導(dǎo)游服務(wù)正是得益于張家界湘西行一貫追求的導(dǎo)游專業(yè)化的服務(wù)理念“把游客當(dāng)作親人來陪伴是我們對導(dǎo)游基本的要求”而這，正是張家界湘西行旅游網(wǎng)的這種“家庭式”導(dǎo)游特色服務(wù)的精髓了。

特色服務(wù)自然得人心，那么，這種特色服務(wù)在旅游高峰期會有怎樣的表現(xiàn)呢？會不會出現(xiàn)服務(wù)打折現(xiàn)象呢？

“上次我和家人來張家界游玩，張家界湘西行旅游網(wǎng)竟然真的安排導(dǎo)游為我們兩個人服務(wù)，這太不可思議了”這樣的旅游服務(wù)，一生都忘不了。

如今，隨著張家界湘西行旅游網(wǎng)特色服務(wù)的廣為流傳，全國各地涌入張家界的游客也是與日俱增“科學(xué)統(tǒng)籌，合理安排，人性化服務(wù)是張家界湘西行旅游網(wǎng)被廣大游客所信賴推崇的主要原因，這種特色旅游服務(wù)的實施對于推動張家界旅游事業(yè)的發(fā)展無疑也是有著積極意義的”張家界當(dāng)?shù)芈糜尾块T一位工作人員如此說道。

在對張家界湘西行旅游網(wǎng)的負責(zé)人大彭的采訪溝通中，他提到多的是“品質(zhì)”二字?，F(xiàn)在張家界市場出現(xiàn)了很多模仿張家界湘西行旅游網(wǎng)的網(wǎng)站和線路。

“線路可以模仿，但品質(zhì)無法超越。”大彭坦言，現(xiàn)在經(jīng)營形勢確實不樂觀，隨著“八項規(guī)定”的出臺，公款旅游和團隊旅游數(shù)量明顯下降，散客市場增多，收客明顯比去年困難，利潤薄弱。這樣的背景下，張家界湘西行旅游網(wǎng)把對品質(zhì)的追求放到了重中之重，隨著服務(wù)越來越人性化，收入則較以往同比利潤翻倍。

后大彭談起了“張家界湘西行旅游網(wǎng)”的由來，它是由張家界湘西行旅游網(wǎng)創(chuàng)始人彭游品一手創(chuàng)辦的。彭游品是做張家界自助游導(dǎo)游，經(jīng)常有驢友找他幫忙，次數(shù)多了驢友們都稱呼他為大彭。為了更好的服務(wù)大眾，彭游品決定創(chuàng)辦張家界湘西行旅游網(wǎng)這個品牌。后大彭提醒消費者請認準張家界湘西行旅游網(wǎng)，不是彭游品負責(zé)的均為效仿網(wǎng)站和產(chǎn)品，切勿因為相同類似網(wǎng)站或者線路而上當(dāng)受騙。