詳情描述
快遞因其運(yùn)輸時(shí)效快,服務(wù)好,跟蹤信息透明而被廣大跨境消費(fèi)者所喜愛(ài),那么多人寄快遞,那么你知道怎樣寄快遞嗎?寄快遞需要注意什么?怎樣寄才是最安全的呢?
一、詢價(jià)
正所謂貨比三家,買東西比價(jià),選擇服務(wù)也是需要比價(jià)的,在發(fā)貨前,賣家都要進(jìn)行詢價(jià),將自己的貨物品名,重量,體積,到達(dá)目的國(guó)等信息告知快遞公司或者貨代,快遞公司或者貨代會(huì)為你選擇最合適的、渠道供你參考選擇。
小編建議各賣家在詢價(jià)時(shí),不要只說(shuō)貨物多重,到國(guó)家。你的產(chǎn)品品名和產(chǎn)品體積也一并說(shuō)出,小編就遇到過(guò)很多這種情況:為賣家報(bào)價(jià),詢問(wèn)商品是什么,賣家只看到了運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià),對(duì)這個(gè)報(bào)價(jià)很滿意,滿心歡喜的決定就用這個(gè)運(yùn)輸方式,但是當(dāng)快遞公司或者貨代再次詢問(wèn)你具體貨物是什么的時(shí)候,你告知你的產(chǎn)品是液體,或者帶品牌產(chǎn)品,或者固體粉末。哦豁,完蛋,寄不了,前面的工作全部白忙活了;快遞是需要計(jì)算貨物的實(shí)重與體積重的,兩者取大者為最終重量,你的貨物實(shí)重是2KG,但是體積已經(jīng)拋到4KG,2KG的運(yùn)費(fèi)價(jià)格和4KG的運(yùn)費(fèi)價(jià)格是相差很大的,所以,為了能迅速得到準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)和不必要的誤會(huì),貨物體積也報(bào)一下。
二、確認(rèn)發(fā)貨
詢好價(jià)之后,就要用國(guó)內(nèi)快遞把你的貨物發(fā)到快遞公司或者貨代,記得把國(guó)內(nèi)快遞單號(hào)發(fā)給和你聯(lián)系的快遞公司或者貨代,這樣做是為了讓你的包裹不易與其他包裹混淆弄錯(cuò)。
三、入庫(kù)操作
貨物送達(dá)快遞公司倉(cāng)庫(kù)或者貨代處之后,會(huì)重新確認(rèn)貨物的重量與體積,如與之前的重量體積有所出入,或者貨物計(jì)泡,會(huì)和你確認(rèn)是否發(fā)貨。發(fā)貨之前,將收件人的信息(目的國(guó)家、姓名、聯(lián)系方式、郵編、街道地址)、貨物申報(bào)價(jià)值告知快遞公司或者貨代,他們會(huì)為你的貨物進(jìn)行包裝,做清關(guān)資料,出單號(hào)。
四、運(yùn)輸
貨物集包好之后,便會(huì)送到機(jī)場(chǎng)等待分揀運(yùn)輸。上一步給的單號(hào)即作為真實(shí)物流單號(hào),可追蹤查詢物流信息??爝f一般2-3個(gè)工作日會(huì)提取,之后1-3個(gè)工作日會(huì)進(jìn)行派送,正常簽收時(shí)效(從國(guó)內(nèi)發(fā)貨到國(guó)外簽收)是4-7個(gè)工作日。主要花費(fèi)的比較多的時(shí)間在清關(guān)上,清完關(guān)正常2天內(nèi)就能收到包裹。用物流單號(hào)可查詢到貨物到達(dá)港,機(jī)場(chǎng),即將發(fā)送到,預(yù)計(jì)派送時(shí)間等信息。
五、簽收售后
收件人簽收,會(huì)顯示簽收成功,發(fā)件人與收件人確認(rèn),整個(gè)快遞流程可以說(shuō)是完成了。簽收中也會(huì)遇到一些問(wèn)題,比如收件人地址有門禁,派送時(shí)收件人地點(diǎn)已關(guān)閉;轉(zhuǎn)交第三方派送,信息缺失,需發(fā)件人和收件人聯(lián)系確認(rèn);收件人要求另外時(shí)間派送等等,這些問(wèn)題還好解決,最怕的就是顯示簽收,收件人卻說(shuō)沒(méi)收到貨。這個(gè)時(shí)候發(fā)件人先讓收件人檢查是否包裹放在郵箱,或者家人代簽收但沒(méi)告知收件人,如果都沒(méi)有的話就向申請(qǐng)申請(qǐng)調(diào)查;還有就是收件人收到包裹后不滿意,要求退貨。快遞的退運(yùn)費(fèi)是非常昂貴的,退回運(yùn)費(fèi)是發(fā)件人支付,一般都要比從國(guó)內(nèi)發(fā)出的運(yùn)費(fèi)高幾倍,如果收件人發(fā)出退貨請(qǐng)求,盡可能說(shuō)服收件人不要退回,能說(shuō)服當(dāng)然是的結(jié)果了,如果實(shí)在不行就選擇在當(dāng)?shù)劁N毀,雖然有時(shí)候也會(huì)產(chǎn)生一些銷毀費(fèi),但銷毀費(fèi)的費(fèi)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于退回費(fèi)。
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