服務優(yōu)勢 以客戶為中心是全峰發(fā)展的核心和成功的關鍵，通過遍布全國各地的快遞服務網(wǎng)絡，與客戶緊密合作，及時溝通并為其快速有效地反應，以滿足客戶多樣化的需求。通過一流的客戶服務體系，使我們的客戶能夠充分享受迅捷“一站式”服務，以體現(xiàn)我們的承諾。

網(wǎng)絡覆蓋：縝密的網(wǎng)點布局，高效的從業(yè)人員素質提升，為客戶帶來優(yōu)質的寄遞服務體驗。

信息安全：先進的信息化系統(tǒng)搭建、移動終端的使用，有效保證用戶信息安全。

營運監(jiān)控：全程車輛GPS監(jiān)控，監(jiān)控快件流向，確?？旒蕰r、迅速到達。

質量監(jiān)督：全峰質量考評體系嚴格管控全峰服務質量，各項指標監(jiān)督 高效的呼叫中心：專業(yè)、高效的呼叫中心設立為用戶解決多方面問題，并提供可行性建議。

便捷的支付、結算方式：寄件方支付、收件方支付、第三方支付，現(xiàn)金結算、月度結算、轉賬結算、支票結算等。全峰云配全心專注快遞行業(yè)數(shù)十年，致力打造服裝、美食、化妝品電子商務配送服務一站式解決方案全峰云配“4C服務”涵蓋了用戶接待（customer）、成本費用（cost）、方便快捷（convenience）和交流溝通 （communication）四方面要素，它的主要內(nèi)容包括：客戶及消費者服務至上的原則、節(jié)約客戶與消費者費用成本的措施、提高服務便利化和加強真誠 溝通四個方面，旨在打造“顧客至上，服務至誠”的商業(yè)和諧模式。定制服務： 個性化的定制產(chǎn)品組合，全峰標準快遞、代收貨款、保價等產(chǎn)品服務，高效定制化組合。

定制專項操作：配合用戶業(yè)務特性有效調(diào)整操作方式、配送時間、代簽收等。

定制服務方案：1VS1的定制化VIP客服，監(jiān)督服務質量，及時響應異常情況，并提供響應數(shù)據(jù)庫共享。

安全保障：全球領先的信息化系統(tǒng)匹配完成訂單跟蹤管理。

網(wǎng)絡覆蓋、運力保障：信息化的快件跟蹤系統(tǒng)、營運車輛GPS定位跟蹤監(jiān)控。

定制賬單、運單的匹配：有效保護客戶的信息安全。

保價服務：為您的快件全心全力保駕護航