北京佳美福林裝飾公司客戶關(guān)系中心是公司所設(shè)立的職能部門之一。負責(zé)軟、硬裝一體化家裝全過程的客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理和客戶利益的維護，受理家裝過程中的客戶投訴及售后維修服務(wù)。

我們秉承“客戶滿意度是檢驗我們工作唯一標(biāo)準(zhǔn)”的理念。從您選擇佳美福林的那一刻起，客戶關(guān)系中心將為您提供以下服務(wù)。

售前服務(wù)

通過情景體驗流程及咨詢、立項、出設(shè)計方案、預(yù)算報價等服務(wù)流程，保障客戶家裝的基本需求并滿足客戶家裝個性化的需求。

售中服務(wù)

通過兩大系統(tǒng)即家裝工程施工組織管理系統(tǒng)和質(zhì)量服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)，使客戶家裝過程自始至終處理有效的受控程序，讓產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量達到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提高客戶滿意度。

售后服務(wù)

通過獨特的售后服務(wù)系統(tǒng)及保障體系，快速解決家裝過程及收工后可能出現(xiàn)的問題，大限度的保障客戶的利益。在為客戶提供全程服務(wù)中，受理客戶對北京海亮裝飾公司任何部門、任何員工不滿意時提出的投訴，并按集團的管理流程，快速有效的處理。

通過全過程的有效服務(wù)，使客戶價值增值，讓客戶享受到增值服務(wù)。

如果您在裝修過程中或?qū)魏逃腥魏我庖姾徒ㄗh，可以選擇在線訂單、網(wǎng)上留言、在線報修三個系統(tǒng)與我們交流互動。

同時您還可以致電客服專線：或撥打裝修顧問張海亮）

提供24小時服務(wù)。