詳情描述
一、華爾頓集成灶用戶維修申請
1. 用戶須首先提供所需維修的集成灶詳細地址,以及聯(lián)系人電話等基本信息。
2. 用戶需明確說明集成灶的故障現(xiàn)象,以便維修人員快速準確地診斷并解決問題。
二、安排維護人員
1. 華爾頓服務(wù)人員收到客戶的維修申請后,將根據(jù)用戶的地理位置和需求,盡快安排專業(yè)維修人員進行現(xiàn)場維修。
2. 維修人員將在預(yù)約時間內(nèi)到達現(xiàn)場,如有特殊情況,將會提前與用戶進行溝通。
三、故障確認與維修
1. 維修人員到達現(xiàn)場后,將首先對集成灶進行故障確認,以便精確診斷問題。
2. 如果集成灶仍在返修期內(nèi),維修人員將免費進行維修。否則,將告知用戶維修價格,并等待用戶決定是否進行維修。
3. 維修人員將盡可能保持現(xiàn)場整潔,并在完成后清理所有殘留物。
四、維修后的檢測與驗收
1. 集成灶維修完成后,維修人員將進行簡單的功能測試,以確保集成灶恢復(fù)正常工作。
2. 用戶需對維修后的集成灶進行檢查和驗收,并在驗收確認書上簽字。
五、其他事項
1. 如遇到需要更換零件的情況,用戶需提供相關(guān)零件,并支付相應(yīng)的費用。
2. 用戶應(yīng)尊重維修人員的勞動成果,不得隨意破壞集成灶或其他相關(guān)設(shè)備。
3. 如用戶對維修服務(wù)有任何疑問或投訴,請及時與華爾頓咨詢聯(lián)系。華爾頓集成灶維修要求說明細則
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