詳情描述
一、美仕杰集成灶維修服務嚴格說明如下:
1. 維修人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓,持有美仕杰公司頒發(fā)的專業(yè)資格證書才能從事維修工作。
2. 維修過程中,必須按照美仕杰公司的維修規(guī)范進行,維修前應先檢查電源、管路等,確保維修安全。
3. 維修后,必須對集成灶系統(tǒng)進行全面檢查,確保維修質(zhì)量。
4. 維修過程中,必須遵守美仕杰公司的保密規(guī)定,不得泄露客戶信息。
5. 維修人員應確保服務質(zhì)量,按照客戶進行維修,并及時向客戶反饋維修進度。
6. 維修結(jié)束后,必須清理現(xiàn)場,確保環(huán)境整潔。
7. 對于復雜的問題,應由專業(yè)技術(shù)人員進行診斷和解決。
8. 如果維修過程中出現(xiàn)其他問題,應立即停止維修,并及時向客戶解釋情況,重新安排維修時間。
9. 維修人員應保持良好的服務態(tài)度,耐心解答客戶的問題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。
二、美仕杰集成灶維修服務說明:
1、集成灶維修24小時有人值班,10分鐘內(nèi)做出回應。
2、城區(qū)內(nèi)免費提供上門服務,郊區(qū)收取適當上門費(事先商議)。
3、實行先檢查故障,再報所需費用,較后維修排除的維修服務政策。
4、故障沒排除,不收取費用。
5、在選用配件方面,嚴把質(zhì)量關(guān),從原廠或一級廠采購正品配件,杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費方面,嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《收費標準》執(zhí)行,換下的舊零件返還給客戶,決不夸大故障、絕不亂收費。
7、服務所有經(jīng)我公司修好的機器一律實行返修,返修期為三個月,在返修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)故障,一律由我公司負責免費維修。
美仕杰集成灶專業(yè),維修,安裝、清洗及保養(yǎng)業(yè)務的公司、已有專業(yè)的技術(shù)團隊,可以讓客戶買的放心、用的安心。
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