一、星牌廚電集成灶維修服務(wù)嚴(yán)格說明如下：

1. 維修人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持有星牌廚電公司頒發(fā)的專業(yè)資格證書才能從事維修工作。

2. 維修過程中，必須按照星牌廚電公司的維修規(guī)范進(jìn)行，維修前應(yīng)先檢查電源、管路等，確保維修安全。

3. 維修后，必須對(duì)集成灶系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，確保維修質(zhì)量。

4. 維修中應(yīng)遵守星牌廚電公司的其他相關(guān)規(guī)定。星牌廚電集成灶維修服務(wù)嚴(yán)格遵循以下進(jìn)行操作：

1. 維修前：對(duì)客戶的進(jìn)行確認(rèn)，然后根據(jù)客戶需求進(jìn)行服務(wù)。在維修前，確保相關(guān)設(shè)備已停止運(yùn)行，并確保維修場(chǎng)所安全。

2. 維修中：在維修過程中，必須保證維修程序正確，操作規(guī)范，保證維修質(zhì)量。如果遇到難以解決的問題，必須及時(shí)向客戶報(bào)告，并在得到客戶許可后，才能進(jìn)行下一步操作。

3. 維修后：在維修完成后，必須對(duì)設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，確保設(shè)備運(yùn)行正常。同時(shí)，也要向客戶提供相應(yīng)的維修報(bào)告，報(bào)告中要詳細(xì)記錄維修過程、問題及解決方案等。

4. 服務(wù)態(tài)度：維修人員熱情、耐心、細(xì)致、周到地為客戶提供服務(wù)，對(duì)客戶的問題必須耐心解答，確?？蛻魸M意。

5. 安全環(huán)保：在維修過程中，必須保證環(huán)境衛(wèi)生和安全，遵守各項(xiàng)環(huán)保法規(guī)，盡量減少對(duì)環(huán)境的影響。

6. 培訓(xùn)和學(xué)習(xí)：維修人員不斷學(xué)習(xí)和提高自身的技能水平，以滿足客戶的需求。同時(shí)，公司也應(yīng)定期為維修人員提供培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力。

二、星牌廚電集成灶維修服務(wù)說明：

1、集成灶維修24小時(shí)有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。

2、城區(qū)內(nèi)免費(fèi)提供上門服務(wù)，郊區(qū)收取適當(dāng)上門費(fèi)（事先商議）。

3、實(shí)行先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，較后維修排除的維修服務(wù)政策。

4、故障沒排除，不收取費(fèi)用。

5、在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠或一級(jí)廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。

6、在收費(fèi)方面，嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，決不夸大故障、絕不亂收費(fèi)。

7、服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機(jī)器一律實(shí)行返修，返修期為三個(gè)月，在返修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成用戶的機(jī)器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。

星牌廚電集成灶專業(yè)，維修，安裝、清洗及保養(yǎng)業(yè)務(wù)的公司、已有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，可以讓客戶買的放心、用的安心。