一、伊萊克斯洗衣機服務(wù)流程

1. 提供在線預約或電話預約方式，確認維修時間和地點。

2. 上門診斷：我們的技術(shù)工程師將在預約的時間上門，對您的洗衣機設(shè)備進行全面診斷。

3. 報價與解釋：提供詳細的服務(wù)報價，并解釋維修過程中可能涉及的費用。

4. 維修施工：在得到您的確認后，我們的技術(shù)工程師將開始進行維修施工。

5. 驗收與結(jié)款：完成維修后，我們將邀請您對維修效果進行驗收。如果您對維修結(jié)果滿意，即可結(jié)款。

6. 后期保障：提供維修后的返修服務(wù)，以及長期的技術(shù)支持。

二、服務(wù)承諾

1. 高質(zhì)量維修：我們使用的都是符合國際標準的零件和維修方法，確保維修后的設(shè)備能夠持久穩(wěn)定運行。

2. 專業(yè)技術(shù)支持：我們的技術(shù)工程師都經(jīng)過專業(yè)培訓和認證，具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，能夠處理各種復雜的洗衣機問題。

3. 合理報價：我們提供透明、合理的報價體系，不收取任何隱藏費用。

4. 客戶滿意保證：我們的目標是讓每一個客戶都感到滿意。如果您對我們的服務(wù)有任何不滿，我們將立即解決問題，直到您滿意為止。

三、伊萊克斯洗衣機維修服務(wù)說明：

1、洗衣機維修24小時有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。

2、城區(qū)內(nèi)免費提供上門服務(wù)，郊區(qū)收取適當上門費（事先商議）。

3、實行先檢查故障，再報所需費用，較后維修排除的維修服務(wù)政策。

4、故障沒排除，不收取費用。

5、在選用配件方面，嚴把質(zhì)量關(guān)，從原廠或一級廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。

6、在收費方面，嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《收費標準》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，決不夸大故障、絕不亂收費。

7、服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機器一律實行返修，返修期為三個月，在返修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負責免費維修。

伊萊克斯洗衣機專業(yè)，維修，安裝、清洗及保養(yǎng)業(yè)務(wù)的公司、已有專業(yè)的技術(shù)團隊，可以讓客戶買的放心、用的安心。