一、博世洗衣機服務流程

1. 客戶可通過電話、網站或微信等方式進行預約。

2. 診斷：我們的技術人員將上門對設備進行檢查和故障診斷。

3. 報價：在客戶同意維修的情況下，提供維修報價。

4. 維修：技術人員根據客戶需求進行維修，客戶可全程監(jiān)督。

5. 驗收：維修完成后，客戶應驗收并確認維修質量。

6. 結算：根據維修方案和報價進行結算。

7. 質保：提供一定期限的質保服務，確保設備在返修期內無質量問題。

二、服務質量

我們承諾提供優(yōu)質的服務，具體承諾如下：

1. 嚴格按照洗衣機維修流程進行操作，確保維修質量。

2. 提供公開、透明的收費標準，確保客戶權益不受損害。

3. 提供專業(yè)的技術咨詢，解答客戶在設備使用和維修過程中的疑問。

4. 承諾在接到報修后，短時間內安排技術人員上門服務。

5. 所有維修人員均經過專業(yè)培訓，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務意識。

三、博世洗衣機維修服務說明：

1、洗衣機維修24小時有人值班，10分鐘內做出回應。

2、城區(qū)內免費提供上門服務，郊區(qū)收取適當上門費（事先商議）。

3、實行先檢查故障，再報所需費用，較后維修排除的維修服務政策。

4、故障沒排除，不收取費用。

5、在選用配件方面，嚴把質量關，從原廠或一級廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。

6、在收費方面，嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《收費標準》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，決不夸大故障、絕不亂收費。

7、服務所有經我公司修好的機器一律實行返修，返修期為三個月，在返修期內如因維修質量或配件質量問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負責免費維修。

博世洗衣機專業(yè)，維修，安裝、清洗及保養(yǎng)業(yè)務的公司、已有專業(yè)的技術團隊，可以讓客戶買的放心、用的安心。