北京（索利斯）Solis維修服務(wù)

過保用戶；

Solis咖啡機(jī)維修保養(yǎng)服務(wù)：公司以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，專業(yè)的水平，過硬技能，合理的價(jià)格，良好的信譽(yù)，贏得顧客多年來的支持和依賴。面對(duì)未來我們深知顧客的需求和顧慮， 讓顧客無后顧之憂。

Solis咖啡機(jī)常見故障：

1、指示燈亮或屏幕有錯(cuò)誤信息

2、咖啡機(jī)不能制作咖啡

3、咖啡機(jī)堵塞不出咖啡

4、咖啡機(jī)清洗保養(yǎng)

5、咖啡機(jī)聲音有異常

6、咖啡機(jī)電腦顯示屏沒有顯示

7、咖啡機(jī)重大故障（包含電腦板等重要零件的更換）

另可提供上門安裝、調(diào)試、技術(shù)指導(dǎo)、清洗、維修保養(yǎng)等服務(wù)，如更換零件，均采用原廠配件

為了更好的服務(wù)廣大客戶，我司推出咖啡機(jī)清洗服務(wù)。以下為全自動(dòng)咖啡機(jī)在長期使用過程中出現(xiàn)的一些問題匯總并提出解決方案。其它相關(guān)未列事宜，歡迎來電

Solis咖啡機(jī)長期使用會(huì)有以下問題需要注意：

1.咖啡機(jī)在長期使用的過程中，由于水質(zhì)的原因（如：自來水 / 過濾水 / 礦泉水）或多或少會(huì)在咖啡機(jī)鍋爐內(nèi)結(jié)成水垢，造成熱水不熱，從而影響咖啡液萃取不充份，影響咖啡口感；

解決方式：定期用咖啡機(jī)專用除鈣片清洗鍋爐除鈣。

2.咖啡機(jī)內(nèi)部造啡器，由于長期沖洗，容易造成其軌道上潤滑油的流失，影響其正常沖泡咖啡，其表現(xiàn)為沖泡咖啡明顯感覺吃力，時(shí)間變長，同時(shí)咖啡造啡聲音明顯變大。

解決方式：定期咖啡造啡器涂食品級(jí)防水潤滑油。

3.長期使用咖啡機(jī)，在機(jī)器內(nèi)部管路會(huì)有咖啡漬附著管壁，就如茶杯長時(shí)間用來泡茶后，在杯子的內(nèi)壁會(huì)有茶漬一樣。從而影響咖啡口感。

解決方式：用全自動(dòng)咖啡機(jī)專用清洗片清洗咖啡機(jī)水路

4.咖啡機(jī)在制作咖啡的過程中，內(nèi)部或多或少會(huì)有咖啡渣或粉灑落，長期使用易造成堆積。由于咖啡渣或粉會(huì)散發(fā)香味，容易招引蟑螂及滋生細(xì) 菌，所以經(jīng)常做內(nèi)部徹底清潔也很重要。

解決方式：請(qǐng)專業(yè)人員做內(nèi)部清潔與消毒

服務(wù)承諾：按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

1.嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以枷舊配件的使用。

2.服務(wù)24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

3.收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。

4.外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障說解答、品牌郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的電器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。

5.經(jīng)我維修的電器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我負(fù)責(zé)返修。

只要您撥打公司24小時(shí)維修，本公司將第一時(shí)間竭誠為您服務(wù)品牌服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶滿意。

公司宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全第一，客戶，舒心，安心，放心。

服務(wù)成立于2005年，自成立以來緊緊圍繞專業(yè)化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以我用心，你放心的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以誠信務(wù)實(shí)的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭異常激烈的市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。