第一部分：項目管理核心概要

掌握項目管理的核心概念，建立企業(yè)統(tǒng)一項目管理語言，明確項目的運行方式和項目經(jīng)理的職責及要求

第一節(jié)：項目管理框架

1．項目的定義和成功標準

2．項目三要素及約束

3．項目整體管理框架-九大知識領(lǐng)域

4．項目管理5大過程

5．規(guī)劃項目生命周期

項目管理案例分析：

項目的生命周期劃分-某電氣工程項目管理案例

第二節(jié)：項目的組織

1．項目管理的組織形式（職能型、項目型、矩陣型）

2．不同項目運行的組織模式選擇和對項目的影響

3．制造企業(yè)如何選擇合適的組織模式

4．項目經(jīng)理與職能經(jīng)理的角色比較

5．職能型、項目型、矩陣型項目組織案例及分析

6．選擇合適的項目組織

第三節(jié)：項目管理者角色定位

1．如何認知項目管理者的角色和職責

2．項目經(jīng)理的職責和素質(zhì)要求

3．項目管理中的“硬技能”和“軟技能”

4．從技術(shù)到管理：項目管理者的角色認知

5．企業(yè)高級管理者及協(xié)作者在項目管理中的角色

6．從西游記看項目團隊與項目管理

第二部分：項目的啟動過程

掌握項目初期階段，項目經(jīng)理如何有效規(guī)劃和組織項目，確立項目目標和進行前期準備工作開展

第四節(jié)：項目啟動核心要素

1．項目啟動階段主要工作及管理要素

2．啟動階段的項目需求分析

3．讓項目小組明確成功的要求-項目目標的制定要求

4．項目的約束和風險

5．項目任務(wù)書-項目管理的標準和規(guī)則

6．項目啟動會

案例分析：應(yīng)用決策樹分析和選擇項目

第三部分：有效項目規(guī)劃-學會編制有效的項目的計劃

-采用制定項目管理計劃的核心流程，綜合目標、交付成果、工作責任及要求、時間等，有效計劃是項目控制的基礎(chǔ)

第五節(jié)：界定工作要求-項目范圍管理

1．項目范圍：規(guī)劃項目的邊界

2．項目范圍定義與分解

3．WBS工作分解的方法運用、流程及實例

4．工作分解結(jié)構(gòu)WBS的七步法則

-案例分析：某企業(yè) 產(chǎn)品設(shè)計+安裝工程項目工作分解結(jié)構(gòu)圖

實戰(zhàn)演練

小組實戰(zhàn)演練：建立案例項目工作分解WBS結(jié)構(gòu)圖

第六節(jié)：制定時間安排：項目進度計劃

1．項目計劃編制管理的核心-動態(tài)計劃

2．項目管理工具：甘特圖、里程碑圖、PERT網(wǎng)絡(luò)圖、跟蹤圖

3．活動定義：項目活動分解、什么樣的工作叫做分解到位？

4．活動排序：有效安排工作邏輯、外部依存關(guān)系的處理。

案例：優(yōu)化工期的佳技術(shù)應(yīng)用

第七節(jié)：把人安排好-項目資源的合理規(guī)劃與配置

1．如何規(guī)劃項目資源

2．建立項目資源計劃

3．資源的有效性與資源平衡方法

4．多項目環(huán)境下的資源優(yōu)化與平衡

案例：項目資源平衡

第四部分：建立良好的項目協(xié)作氛圍：項目溝通管理

--溝通不僅是一種個人技能、更是項目推動的關(guān)鍵、項目的決策和計劃依賴于良好的干系人溝通和高效的項目信息溝通

第九節(jié)：項目干系人管理

1．識別項目開展所需要面對的干系人

2．干系人在項目管理工作的重要價值

3．有效的干系人分析和管理

4．項目經(jīng)理在項目干系人管理方面的責任

5．識別組織內(nèi)部和外部項目干系人-項目干系人分析矩陣

6．項目干系人溝通計劃

7．項目干系人分析與風險管理和溝通管理的有效結(jié)合

案例分析：干系人對項目的影響

第十節(jié)：有效的項目溝通管理和團隊建設(shè)

1．溝通的基本概念

2．溝通的四個維度

3．影響成功溝通的障礙

4．有效溝通的方法和技巧

案例分析項目中的沖突的處理

項目溝通計劃

1．項目管理中面臨的溝通對象和渠道

2．項目信息管理

3．建立項目溝通計劃

4．學會制定有效的項目狀態(tài)報告

互動游戲：面向管理層-項目經(jīng)理-項目團隊的有效溝通演練

案例研討：項目團隊溝通

第五部分：項目風險管理

-救火式管理不等于項目管理，項目風險管理的方法，可以幫助項目經(jīng)理有效規(guī)劃，保障項目更好的實施并克服困難

第十一節(jié)：項目風險管理

1．案例分析：一個真實項目的風險分析

2．風險識別：風險來源，項目中潛在的風險

3．風險識別的方法和工具

4．將風險量化：風險定性分析與定量分析

5．應(yīng)對項目風險：項目風險預防與應(yīng)對計劃

6．制定項目風險管理計劃

案例與實戰(zhàn)練習：

1、應(yīng)用決策樹進行方案選擇

2、項目中的風險與應(yīng)對策略研討

第六部分：項目的運行推動與有效過程控制

-前松后緊的項目執(zhí)行，關(guān)鍵節(jié)點老是被延期，多變、困難的環(huán)境中如何才能守住項目的成功？

-進度延誤原因是什么？工作延遲、成本超支、還是技術(shù)問題得不到解決？項目經(jīng)理要掌握項目預警和控制方法、動態(tài)管理

第十二節(jié)：項目實施控制

1．正確的項目控制觀：控制的方法與過程PDCA

2．項目運行監(jiān)控的基礎(chǔ)-基準目標

3．項目執(zhí)行監(jiān)控常用工具

4. 項目偏差、預警條件

5．監(jiān)控和管理項目的風險與問題

實例講解：項目狀態(tài)評估工具：掙值分析關(guān)鍵應(yīng)用

第七部分：項目收尾管理

1．項目交付

2．項目管理收尾