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法律

群眾舉報酒業(yè)經(jīng)銷部李、劉私自用水和酒精勾兌大量假酒，以酒廠名義銷往各市縣及一些地區(qū)如何處理欺詐消費者

律師答疑：

消費者受到欺詐，首先與經(jīng)營者協(xié)商解決。

《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。

增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。協(xié)商不成的，可請求相關(guān)組織調(diào)解，調(diào)解不成，提起訴訟。

法律依據(jù)：

中華人民共和國消費者權(quán)益保護法 第五十五條

經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。